유쾌한프로젝트, 현장 맞춤형 EAP 운영… 인스파이어 임직원 마음건강 지원

AI 마음건강 플랫폼 ‘클라이피’를 운영하는 유쾌한프로젝트(대표 홍주열)는 복합리조트 인스파이어의 외부 근로자 지원 프로그램(EAP) 파트너로서 임직원 마음건강 지원 프로그램을 운영하고 있다고 밝혔다.

인스파이어는 임직원 보호와 마음건강 지원을 위한 노력을 바탕으로 올해 감정노동 우수사례 발표대회 대상(고용노동부 장관상)에 이어 한국감정노동인증원 주관 ‘감정노동자 보호 우수기업’ 인증을 획득했다.

유쾌한프로젝트는 인스파이어 임직원을 대상으로 AI 기반 ‘Face & Voice’ 마음측정(FAV), 전문 심리상담, 월 1회 힐링 프로그램 등을 제공하며, 인스파이어 EHS팀과 협력해 현장 중심의 EAP 운영을 지원해 왔다. 이런 세부 프로그램들은 위기 개입(PTSD 예방) 등 인스파이어에서 운영하고 있는 EAP의 주요 프로그램으로 활용되고 있다.

특히 FAV는 얼굴과 음성 데이터를 활용해 마음건강 자가 점검을 지원하는 기술로, 임직원이 스스로 마음건강을 점검하고 필요할 때 전문 상담으로 이어지도록 돕는다. 고객 응대가 많은 현장일수록 정서적 소진 가능성을 살피고 필요한 지원으로 연계하는 것이 중요한데, FAV는 이 과정에서 응대 업무를 담당하는 직원들의 호응을 받고 있다.

홍주열 유쾌한프로젝트 대표는 “현장 직원 보호를 위해 꾸준히 노력해 온 인스파이어와 EHS팀의 성과에 EAP 파트너로서 함께할 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 AI 기반 마음건강 자가 점검과 전문 상담 연계를 통해 현장 구성원의 마음건강을 지원하고, 사업장 특성에 맞는 예방 중심의 EAP를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

유쾌한프로젝트는 이번 사례를 바탕으로 리조트·유통·서비스 등 감정노동 사업장과 물류·건설 등 산업 현장을 중심으로 EAP 공급을 확대할 계획이다.

유쾌한프로젝트 소개

유쾌한프로젝트는 AI 기반 마음건강 플랫폼 ‘클라이피(CLIFY)’를 운영하는 기업으로, 기업과 기관을 대상으로 임직원의 마음건강 증진을 위한 근로자 지원 프로그램(EAP)을 제공하고 있다. 자체 개발한 ‘파브(FAV, Face & Voice)’는 스마트폰 카메라를 응시하면서 화면에 제시되는 문장을 읽는 동안 얼굴 표정과 음성을 수집·분석해 우울·불안·스트레스 지수와 이를 종합한 마음건강 지수를 수치화해 제공하는 AI 마음측정 기술이다. 이와 함께 전문 심리상담, 심리검사, 힐링 콘텐츠 및 마음건강 증진 프로그램을 연계해 개인의 자가 점검부터 전문적인 지원까지 이어지는 통합 서비스를 제공한다. 기존의 사후관리 중심 EAP와 달리 AI 마음측정을 통한 고위험군 조기 발견과 선제적 개입을 지원하며, 일상 속 지속적인 마음건강 관리 습관 형성까지 돕는다는 차별점을 갖고 있다.

언론연락처: 유쾌한프로젝트 박진 이사

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